Liên hệ
MENUĐóng
Ban hành: Ngày 19 tháng 05 năm 2025
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Công ty TNHH Sorimachi Việt Nam áp dụng với khách hàng tại Việt Nam.
Công ty TNHH Sorimachi Việt Nam (sau đây gọi là “Công ty”) cam kết tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật khác liên quan.
Chính sách này áp dụng đối với các cá nhân (sau đây gọi là “Người dùng” hoặc “Khách hàng”) sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp tại Việt Nam (sau đây gọi là Dịch vụ), bao gồm các thông tin như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử, ngày sinh, giới tính và các dữ liệu định danh khác (sau đây gọi là “Dữ liệu cá nhân”).
Kính đề nghị Khách hàng nghiên cứu kỹ nội dung Chính sách này trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho Công ty trong quá trình sử dụng Dịch vụ.
Nếu không có quy định riêng, định nghĩa của các thuật ngữ được sử dụng trong Chính sách này sẽ tuân theo định nghĩa tại Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 của Chính phủ quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân (sau đây gọi là “Nghị định 13/2023/NĐ-CP”).
(1) Công ty sẽ thu thập thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến cá nhân của Khách hàng và đối tác giao dịch của Khách hàng thông qua các phương thức phù hợp, nhằm phục vụ mục đích cung cấp, quản lý và cải thiện chất lượng Dịch vụ. Ngoài ra, đối với các thông tin liên quan đến cá nhân được tiếp nhận từ bên thứ ba, nếu những thông tin đó có khả năng dùng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, Công ty sẽ xử lý các thông tin đó như dữ liệu cá nhân và áp dụng các biện pháp bảo vệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Thông tin cá nhân và thông tin liên quan cá nhân có liên quan đến Dịch vụ:
Là các thông tin về họ tên, địa chỉ, tuổi tác, ngày tháng năm sinh, giới tính, cách thức liên lạc, thông tin liên quan đến tổ chức, đoàn thể mà cá nhân đang trực thuộc, thông tin liên quan đến giao dịch sử dụng Dịch vụ, tình hình sử dụng Dịch vụ, tình hình giao dịch với các ngân hàng và tổ chức khác có liên kết với Công ty, thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng, địa chỉ IP, thông tin định danh thiết bị mà Khách hàng sử dụng (ví dụ: ID thiết bị …), nhật ký truy cập máy chủ, thông tin trình duyệt, tình trạng cài đặt ngôn ngữ của trình duyệt, định danh trực tuyến như thông tin cookie, mã định danh quảng cáo như ADID/IDFA (mã nhận dạng quảng cáo trên thiết bị di động, dùng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn) và các định danh tương tự, thông tin về kết nối Dịch vụ, lịch sử truy cập và hành vi sử dụng Dịch vụ, thông tin liên quan đến các yêu cầu, liên hệ từ Khách hàng gửi đến Công ty, thông tin liên quan đến đối tác kinh doanh của Người dùng, và các thông tin khác có liên quan hoặc phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
(2) Cách thức thu thập thông tin:
Công ty sẽ tuân thủ quy định của pháp luật hiện hành áp dụng đối với thông tin cá nhân của Khách hàng, đồng thời thực hiện các biện pháp quản lý an toàn thích hợp bằng cách chỉ định người chịu trách nhiệm quản lý cho từng bộ phận xử lý thông tin cá nhân và thực hiện các biện pháp an ninh nghiêm ngặt.
Công ty sẽ thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng trong phạm vi cần thiết theo cách thức thu thập thông tin được nêu ở mục (2) của điều khoản trước. Công ty sẽ sử dụng thông tin cá nhân thu thập từ Khách hàng để thực hiện hợp đồng với Khách hàng, phát triển những sản phẩm và dịch vụ tốt hơn và cung cấp thông tin hữu ích cho Khách hàng …. Cụ thể, Công ty sử dụng thông tin cá nhân thu thập từ Khách hàng theo các mục đích sau:
Trong trường hợp Khách hàng không đồng ý cung cấp dữ liệu cá nhân, xin lưu ý rằng một số chức năng hoặc dịch vụ có thể không được cung cấp đầy đủ.
Ngoại trừ các trường hợp bên dưới, Công ty sẽ không thu thập, sử dụng hoặc cung cấp cho bên thứ ba các thông tin nhạy cảm, bao gồm: Quan điểm chính trị, quan điểm tôn giáo; Tình trạng sức khỏe và đời tư được ghi trong hồ sơ bệnh án; không bao gồm thông tin về nhóm máu; Xuất thân, nguyên quán, tình trạng sức khỏe, y tế, đời sống tình dục; Dữ liệu về tội phạm, hành vi phạm tội được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật; Thông tin khách hàng của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, các tổ chức được phép khác, gồm: thông tin định danh khách hàng theo quy định của pháp luật, thông tin về tài khoản, thông tin về tiền gửi, thông tin về tài sản gửi, thông tin về giao dịch, thông tin về tổ chức, cá nhân là bên bảo đảm tại tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán; Dữ liệu về vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị; Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định là đặc thù và cần có biện pháp bảo mật cần thiết (các loại kể trên không bao gồm thông tin thuộc phạm vi thông tin cá nhân cần lưu ý đặc biệt) và ngoại trừ thông tin đã được công khai bởi chính chủ, cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương, tổ chức nghiên cứu học thuật … hoặc thông tin rõ ràng về mặt hình thức, có thể thu thập được thông qua quan sát trực tiếp hoặc ghi hình cá nhân.
(1) Trường hợp căn cứ theo pháp luật;
(2) Trường hợp cần thiết để bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản của con người;
(3) Trường hợp đặc biệt cần thiết nhằm nâng cao sức khỏe cộng đồng hoặc thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của trẻ em;
(4) Trường hợp cần thiết để hợp tác với cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương hoặc bên được ủy thác bởi các cơ quan này trong việc thực hiện các công việc được pháp luật quy định;
(5) Trường hợp thu thập, sử dụng hoặc cung cấp cho bên thứ ba thông tin nhạy cảm của người lao động liên quan đến tình trạng trực thuộc hoặc tham gia các tổ chức chính trị, tôn giáo, công đoàn … trong phạm vi cần thiết để thực hiện các nghiệp vụ như khấu trừ tại nguồn;
(6) Trường hợp thu thập, sử dụng hoặc cung cấp cho bên thứ ba thông tin nhạy cảm trong phạm vi cần thiết để thực hiện chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo thủ tục thừa kế;
(7) Trường hợp thu thập, sử dụng hoặc cung cấp cho bên thứ ba thông tin nhạy cảm trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc, dựa trên sự đồng ý của chính chủ nhằm đảm bảo vận hành nghiệp vụ phù hợp trong lĩnh vực bảo hiểm hoặc các lĩnh vực tài chính khác;
(8) Trường hợp thu thập và sử dụng thông tin sinh trắc học thuộc loại thông tin nhạy cảm để xác minh danh tính cá nhân, dựa trên sự đồng ý của chính cá nhân đó.
(1) Công ty sẽ không cung cấp dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp tương ứng nhưng không giới hạn ở những trường hợp dưới đây.
Ngoài ra, trong trường hợp ủy thác dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ ký kết hợp đồng để yêu cầu bên thứ ba thực hiện nghĩa vụ quản lý và tiến hành giám sát một cách thích hợp.
(2) Công ty có thể sẽ cung cấp thông tin liên quan đến cá nhân cho bên thứ ba. Khi đó, trong trường hợp giả định rằng bên thứ ba nói trên sẽ kết hợp thông tin liên quan đến cá nhân với thông tin có thể định danh khách hàng để thu thập dưới dạng dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ thực hiện cung cấp cho bên thứ ba sau khi đã hoàn thành đầy đủ các nghĩa vụ theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP. Ngoài ra, khi Khách hàng đồng ý với Chính sách này và sử dụng Dịch vụ, điều đó đồng nghĩa với việc Khách hàng cũng đồng ý cho phép bên thứ ba thu thập thông tin liên quan đến cá nhân Khách hàng dưới dạng dữ liệu cá nhân.
Ngoài ra, Công ty có thể sẽ gửi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nói trên thông qua internet. Khi gửi dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp quản lý an toàn bằng cách thức mà Công ty cho là hợp lý, nhưng trên thực tế Công ty không thể hoàn toàn ngăn chặn việc truy cập trái phép từ bên thứ ba do tính chất công khai của internet. Vì vậy, chúng tôi mong Khách hàng hiểu rằng trong quá trình gửi dữ liệu cá nhân đến trang web Công ty hoặc gửi từ trang web của Công ty đến bên thứ ba mong muốn, có khả năng dữ liệu sẽ bị truy cập trái phép và thông tin cá nhân sẽ bị tiết lộ hoặc sử dụng bởi bên thứ ba không nằm trong dự định của Công ty.
Công ty thực hiện các biện pháp quản lý an toàn nhằm ngăn chặn việc mất mát hoặc hư hại dữ liệu cá nhân, bao gồm biện pháp quản lý an toàn về mặt tổ chức, con người, vật lý và kỹ thuật.
Để biết thêm chi tiết về các biện pháp quản lý an toàn mà Công ty đang áp dụng, vui lòng liên hệ với bộ phận tiếp nhận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Trường hợp không cung cấp thông tin cá nhân, Khách hàng vẫn có thể truy cập vào hầu hết trang web của Công ty, tuy nhiên mong Khách hàng hiểu và chấp thuận rằng Khách hàng có thể sẽ không nhận được một số dịch vụ và tùy chọn đặc biệt từ Công ty nếu chưa cung cấp thông tin cá nhân.
Tại trang web Công ty có thực hiện thống kê lượt truy cập và đo lường hiệu quả quảng cáo bằng công cụ ghi nhận và đo lường lượt truy cập của Khách hàng nhằm xây dựng website tốt hơn. Trong thông tin truy cập này có bao gồm địa chỉ IP, môi trường hệ điều hành, môi trường trình duyệt, địa chỉ trang truy cập … của Khách hàng, tuy nhiên Công ty sẽ không sử dụng những thông tin này để nhận dạng hoặc xác định cá nhân Khách hàng.
Trang web của Công ty có sử dụng Cookie và Web Beacon. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của người dùng website khi họ truy cập vào trang website thông qua máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh …. Đây là cơ chế cho phép máy chủ web tham chiếu Cookie để nhận diện thiết bị của Khách hàng, qua đó giúp nâng cao hiệu quả sử dụng trang web của Công ty. Khách hàng có thể cài đặt từ chối tiếp nhận Cookie trong trình duyệt của mình. Bên cạnh đó, Web Beacon là hình ảnh đồ họa nhỏ kèm theo mã định danh duy nhất, có chức năng tương tự như Cookie, là cơ chế giúp xác định được thời điểm nội dung trên trang được xem và các thông tin liên quan khác bằng cách nhúng Web Beacon vào một trang nhất định.
Trong số các thông tin Công ty thu thập được thông qua Cookie và Web Beacon, thông tin có thể định danh cá nhân hoặc thông tin có thể trở thành thông tin định danh cá nhân khi kết hợp với dữ liệu khác, sẽ được xử lý theo Chính sách này.
Trang web do Công ty vận hành có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba, hoặc được liên kết từ trang web của bên thứ ba. Tuy nhiên, Công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng trên trang web của bên thứ ba có liên kết với trang web của Công ty.
Khi nhận được khiếu nại liên quan đến vấn đề xử lý thông tin cá nhân, Công ty sẽ tiến hành điều tra nội dung khiếu nại và nỗ lực xử lý một cách thích hợp, nhanh chóng trong khoảng thời gian hợp lý. Các khiếu nại và thắc mắc khác liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân… từ Khách hàng sẽ được tiếp nhận tại đầu mối liên hệ do Công ty công bố.
(1) Căn cứ theo quy định Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Công ty tiếp nhận yêu cầu của Khách hàng liên quan đến dữ liệu cá nhân mà Công ty đang lưu giữ của Khách hàng; các yêu cầu này bao gồm thông báo về mục đích sử dụng, tiết lộ dữ liệu cá nhân hoặc hồ sơ cung cấp cho bên thứ ba, chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa dữ liệu cá nhân, tạm ngừng hoặc hủy bỏ việc sử dụng dữ liệu cá nhân, ngừng cung cấp cho bên thứ ba … (sau đây gọi chung là “Yêu cầu tiết lộ”).
Trường hợp nhận được Yêu cầu tiết lộ từ Khách hàng, Công ty sẽ tiến hành xác minh yêu cầu này thực sự đến từ chính chủ.
Trong trường hợp xác minh được Yêu cầu tiết lộ đến từ chính chủ, Khách hàng có thể yêu cầu Công ty tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào, theo quy trình do Công ty quy định. Nếu xác nhận rằng Yêu cầu tiết lộ là hợp lệ và nằm trong phạm vi quy định của pháp luật hiện hành, Công ty sẽ thực hiện xử lý yêu cầu một cách hợp lý theo quy trình nội bộ được thiết lập, bảo đảm quyền của Khách hàng đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Khi tiếp nhận Yêu cầu tiết lộ, chúng tôi sẽ thu một khoản phí xử lý thủ tục Yêu cầu tiết lộ được quy định trong mục tiếp theo. Mong Khách hàng thông cảm và lưu ý trước về điều này.
(2) Phí xử lý Yêu cầu tiết lộ
Về thủ tục tiết lộ, chúng tôi sẽ thu phí xử lý như sau:
Công ty có thể sẽ xử lý thông tin cá nhân thu thập từ Khách hàng để tạo ra thông tin gán bí danh. Trong trường hợp này, Công ty sẽ tuân thủ các quy định sau:
(1) Công ty sẽ xử lý thông tin gán bí danh trong phạm vi mục đích sử dụng được quy định tại Điều 3.
(2) Khi tạo thông tin gán bí danh, Công ty sẽ xử lý thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn được quy định trong pháp luật.
(3) Khi Công ty tạo hoặc thu thập thông tin gán bí danh vốn là thông tin cá nhân, trừ trường hợp đã công bố trước mục đích sử dụng, Công ty sẽ nhanh chóng công bố mục đích sử dụng tương ứng. Ngoài ra, trường hợp thay đổi mục đích sử dụng, Công ty cũng sẽ công bố mục đích sử dụng sau khi thay đổi.
(4) Khi Công ty tạo thông tin gán bí danh, hoặc khi Công ty thu thập thông tin gán bí danh cùng với thông tin đã bị xóa liên quan đến thông tin gán bí danh đó, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp quản lý an toàn đối với thông tin đã bị xóa theo tiêu chuẩn được quy định trong pháp luật.
(5) Khi Công ty không còn nhu cầu sử dụng dữ liệu cá nhân đã gán bí danh và thông tin đã bị xóa, Công ty sẽ nhanh chóng xóa bỏ dữ liệu và thông tin đó.
(6) Trừ trường hợp tuân theo yêu cầu của pháp luật, Công ty sẽ không cung cấp thông tin gán bí danh (không bao gồm thông tin thuộc loại thông tin cá nhân) cho bên thứ ba.
(7) Khi xử lý thông tin gán bí danh là thông tin cá nhân, Công ty sẽ không đối chiếu với thông tin khác để nhận dạng cá nhân liên quan đến thông tin cá nhân gốc.
(8) Khi xử lý thông tin gán bí danh là thông tin cá nhân, Công ty sẽ không sử dụng thông tin liên lạc hoặc các thông tin khác có trong thông tin gán bí danh để liên lạc với chủ thể của thông tin cá nhân gốc.
Công ty có thể xử lý thông tin cá nhân thu thập được từ Khách hàng để tạo ra thông tin ẩn danh. Trong trường hợp này, Công ty sẽ tuân thủ các quy định sau:
(1) Công ty sẽ xử lý thông tin đã ẩn danh trong phạm vi mục đích sử dụng được quy định ở Điều 3.
(2) Khi tạo thông tin ẩn danh, Công ty sẽ thay đổi thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn được quy định bởi pháp luật.
(3) Khi tạo thông tin ẩn danh, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp quản lý an toàn theo tiêu chuẩn được quy định trong pháp luật đối với thông tin ẩn danh và thông tin liên quan như phương pháp xử lý ẩn danh.
(4) Khi tạo thông tin ẩn danh, Công ty sẽ công bố hạng mục thông tin có chứa trong thông tin đó.
(5) Khi cung cấp thông tin ẩn danh cho bên thứ ba, Công ty sẽ công bố hạng mục thông tin được cung cấp và phương thức cung cấp, đồng thời làm rõ với bên tiếp nhận rằng thông tin đó là thông tin đã được xử lý ẩn danh.
(6) Công ty sẽ không đối chiếu thông tin đã được xử lý ẩn danh với thông tin khác nhằm mục đích nhận dạng cá nhân liên quan đến thông tin cá nhân gốc.
Công ty sẽ thực hiện sử dụng chung dữ liệu cá nhân như sau:
(1) Hạng mục dữ liệu cá nhân sử dụng chung:
Các hạng mục có ghi trong tiểu mục (1) thuộc Mục 2 của chính sách này.
(2) Phạm vi các bên tham gia sử dụng chung:
Các công ty thuộc cùng tập đoàn (tập đoàn Sorimachi Tech Group) được nêu trong liên kết dưới đây.
(3) Mục đích các bên tham gia sử dụng chung:
(4) Người chịu trách nhiệm quản lý sử dụng chung:
Giám đốc đại diện Sorimachi Hideki
Công ty TNHH Sorimachi Việt Nam
Địa chỉ trụ sở: Tầng 9, Cao Ốc Tuổi Trẻ, 60A Hoàng Văn Thụ, Phường Đức Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Trong tương lai, Công ty có thể sửa đổi toàn bộ hoặc một phần Chính sách này để đáp ứng các thay đổi về pháp luật hoặc thực hiện các cải tiến cần thiết cho việc bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng. Trường hợp có sự thay đổi quan trọng, Công ty sẽ thông báo cho Khách hàng thông qua công bố trên trang web của Công ty hoặc bằng các cách thức thích hợp khác.
Nếu Khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vấn đề tiết lộ, sửa đổi thông tin cá nhân hoặc cần bàn bạc, giải quyết khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua E-mail: hotro@sorimachigroup.vn
CÔNG TY TNHH SORIMACHI VIỆT NAM
GIÁM ĐỐC
Takahashi Akihiko
CÔNG TY TNHH SORIMACHI VIỆT NAM
GIÁM ĐỐC
Takahashi Akihiko
Ban hành: Ngày 19 tháng 05 năm 2025
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Công ty TNHH Sorimachi Việt Nam áp dụng với khách hàng tại Nhật Bản.
Công ty TNHH Sorimachi Việt Nam (sau đây gọi là “Công ty”) coi việc bảo vệ, tôn trọng thông tin cá nhân như địa chỉ, họ tên, tuổi tác, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, v.v. của cá nhân (sau đây gọi là “Quý khách hàng”) bao gồm cả người sử dụng của tất cả các dịch vụ mà Công ty cung cấp tại Nhật Bản (sau đây gọi là “Dịch vụ của Công ty”) và người sử dụng mà chúng tôi tiếp nhận từ Tập đoàn Sorimachi Tech trong vai trò phát triển offshore, là trách nhiệm xã hội của Công ty. Sau đây chúng tôi xin giới thiệu về chính sách xử lý thông tin cá nhân cơ bản của Công ty trong tài liệu chính sách cơ bản về bảo vệ thông tin cá nhân dưới đây (sau đây gọi là “Chính sách này”).
Kính mong Quý khách hàng hiểu rõ các chính sách cơ bản của Công ty trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho Công ty.
Nếu không có quy định riêng, định nghĩa của các thuật ngữ được sử dụng trong Chính sách này sẽ tuân theo định nghĩa trong Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân (Điều luật số 57 ban hành ngày 30 tháng 5 năm 2003) (sau đây gọi là “Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân”).
(1) Công ty sẽ thu thập thông tin cá nhân, thông tin liên quan đến cá nhân của Quý khách hàng và đối tác giao dịch của Quý khách hàng được quy định tại Điều 1 theo cách thức được quy định tại Điều 2 nhằm mục đích sử dụng được nêu tại Điều 3. Ngoài ra, với các thông tin liên quan đến cá nhân được thu thập từ bên thứ ba, chúng tôi sẽ thu thập như dữ liệu cá nhân.
Thông tin cá nhân và thông tin liên quan cá nhân có liên quan đến Dịch vụ:
Là các thông tin về họ tên, địa chỉ, mã bưu điện, tuổi tác, ngày tháng năm sinh, giới tính, cách thức liên lạc, thông tin liên quan đến tổ chức, đoàn thể mà cá nhân đang trực thuộc, thông tin liên quan đến giao dịch sử dụng Dịch vụ, tình hình sử dụng Dịch vụ, tình hình giao dịch với các ngân hàng và tổ chức khác có liên kết với Công ty, thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng, địa chỉ IP, thông tin định danh thiết bị mà Quý khách hàng sử dụng (ví dụ: ID thiết bị, v.v.), nhật ký truy cập máy chủ, thông tin trình duyệt, tình trạng cài đặt ngôn ngữ của trình duyệt, định danh trực tuyến như thông tin cookie, mã định danh quảng cáo như ADID/IDFA (Mã nhận dạng quảng cáo trên thiết bị di động (Advertising ID) được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích và mối quan tâm của quý khách hàng.) và các định danh tương tự, thông tin về kết nối Dịch vụ, lịch sử truy cập và hành vi sử dụng dịch vụ, thông tin liên quan đến các yêu cầu, liên hệ từ Quý khách hàng gửi đến Công ty, thông tin liên quan đến đối tác kinh doanh của Người dùng, và các thông tin khác có liên quan hoặc phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
(2) Cách thức thu thập thông tin
Công ty sẽ tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc của Nhật Bản áp dụng đối với thông tin cá nhân của Quý khách hàng, đồng thời thực hiện các biện pháp quản lý an toàn thích hợp bằng cách chỉ định người chịu trách nhiệm quản lý cho từng bộ phận xử lý thông tin cá nhân và thực hiện các biện pháp an ninh nghiêm ngặt.
Công ty sẽ thu thập thông tin cá nhân của Quý khách hàng trong phạm vi cần thiết theo cách thức thu thập thông tin được nêu ở mục 2 của điều khoản trước. Công ty sẽ sử dụng thông tin cá nhân thu thập từ Quý khách hàng để thực hiện hợp đồng với Quý khách hàng, phát triển những sản phẩm và dịch vụ tốt hơn và cung cấp thông tin hữu ích cho Quý khách hàng, v.v.. Cụ thể, Công ty sử dụng thông tin cá nhân thu thập từ Quý khách hàng theo các mục đích sau:
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng trong trường hợp không cung cấp thông tin cá nhân, Quý khách hàng sẽ không thể sử dụng một số dịch vụ.
Ngoại trừ các trường hợp bên dưới, Công ty sẽ không thu thập, sử dụng hoặc cung cấp cho bên thứ ba các thông tin tế nhị (thông tin cá nhân nhạy cảm), bao gồm thông tin cá nhân cần lưu ý đặc biệt, tư cách tham gia công đoàn, xuất thân, nguyên quán, tình trạng sức khỏe, y tế và đời sống tình dục (các loại kể trên không bao gồm thông tin thuộc phạm vi thông tin cá nhân cần lưu ý đặc biệt) và ngoại trừ thông tin đã được công khai bởi chính chủ, cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương, tổ chức nghiên cứu học thuật, v.v. hoặc thông tin rõ ràng về mặt hình thức, có thể thu thập được thông qua quan sát trực tiếp hoặc ghi hình cá nhân.
(1) Trường hợp căn cứ theo pháp luật;
(2) Trường hợp cần thiết để bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản của con người;
(3) Trường hợp đặc biệt cần thiết nhằm nâng cao sức khỏe cộng đồng hoặc thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của trẻ em;
(4) Trường hợp cần thiết để hợp tác với cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương hoặc bên được ủy thác bởi các cơ quan này trong việc thực hiện các công việc được pháp luật quy định;
(5) Trường hợp thu thập, sử dụng hoặc cung cấp cho bên thứ ba thông tin nhạy cảm của người lao động liên quan đến tình trạng trực thuộc hoặc tham gia các tổ chức chính trị, tôn giáo, công đoàn, v.v. trong phạm vi cần thiết để thực hiện các nghiệp vụ như khấu trừ thuế tại nguồn;
(6) Trường hợp thu thập, sử dụng hoặc cung cấp cho bên thứ ba thông tin nhạy cảm trong phạm vi cần thiết để thực hiện chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo thủ tục thừa kế;
(7) Trường hợp thu thập, sử dụng hoặc cung cấp cho bên thứ ba thông tin nhạy cảm trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc, dựa trên sự đồng ý của chính chủ nhằm đảm bảo vận hành nghiệp vụ phù hợp trong lĩnh vực bảo hiểm hoặc các lĩnh vực tài chính khác;
(8) Trường hợp thu thập và sử dụng thông tin sinh trắc học thuộc loại thông tin nhạy cảm để xác minh danh tính cá nhân, dựa trên sự đồng ý của chính cá nhân đó.
(1) Công ty sẽ không cung cấp dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp tương ứng nhưng không giới hạn ở những trường hợp dưới đây.
Ngoài ra, trong trường hợp ủy thác dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ ký kết hợp đồng để yêu cầu bên thứ ba thực hiện nghĩa vụ quản lý và tiến hành giám sát một cách thích hợp.
(2) Công ty có thể sẽ cung cấp thông tin liên quan đến cá nhân cho bên thứ ba. Khi đó, trong trường hợp giả định rằng bên thứ ba nói trên sẽ kết hợp thông tin liên quan đến cá nhân với thông tin có thể định danh khách hàng để thu thập dưới dạng dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ thực hiện cung cấp cho bên thứ ba sau khi đã hoàn thành đầy đủ các nghĩa vụ theo quy định của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân. Ngoài ra, khi Quý khách hàng đồng ý với Chính sách này và sử dụng Dịch vụ, điều đó đồng nghĩa với việc Quý khách hàng cũng đồng ý cho phép bên thứ ba thu thập thông tin liên quan đến cá nhân Quý khách hàng dưới dạng dữ liệu cá nhân.
Ngoài ra, Công ty có thể sẽ gửi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba nói trên thông qua internet. Khi gửi dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp quản lý an toàn bằng cách thức mà Công ty cho là hợp lý, nhưng trên thực tế Công ty không thể hoàn toàn ngăn chặn việc truy cập trái phép từ bên thứ ba do tính chất công khai của internet. Vì vậy, chúng tôi mong Quý khách hàng hiểu rằng trong quá trình gửi dữ liệu cá nhân đến trang web Công ty hoặc gửi từ trang web của Công ty đến bên thứ ba mong muốn, có khả năng dữ liệu sẽ bị truy cập trái phép và thông tin cá nhân sẽ bị tiết lộ hoặc sử dụng bởi bên thứ ba không nằm trong dự định của Công ty.
Công ty thực hiện các biện pháp quản lý an toàn nhằm ngăn chặn việc mất mát hoặc hư hại dữ liệu cá nhân, bao gồm biện pháp quản lý an toàn về mặt tổ chức, con người, vật lý và kỹ thuật.
Để biết thêm chi tiết về các biện pháp quản lý an toàn mà Công ty đang áp dụng, vui lòng liên hệ với bộ phận tiếp nhận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
Trường hợp không cung cấp thông tin cá nhân, Quý khách hàng vẫn có thể truy cập vào hầu hết trang web của Công ty, tuy nhiên mong Quý khách hàng hiểu và chấp thuận rằng Quý khách hàng có thể sẽ không nhận được một số dịch vụ và tùy chọn đặc biệt từ Công ty nếu chưa cung cấp thông tin cá nhân.
Tại trang web Công ty có thực hiện thống kê lượt truy cập và đo lường hiệu quả quảng cáo bằng công cụ ghi nhận và đo lường lượt truy cập của Quý khách hàng nhằm xây dựng website tốt hơn. Trong thông tin truy cập này có bao gồm địa chỉ IP, môi trường hệ điều hành, môi trường trình duyệt, địa chỉ trang truy cập, v.v. của Quý khách hàng, tuy nhiên Công ty sẽ không sử dụng những thông tin này để nhận dạng hoặc xác định cá nhân Quý khách hàng.
Trang web của Công ty có sử dụng Cookie và Web Beacon. Cookie là tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của người dùng website khi họ truy cập vào trang website thông qua máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh, v.v.. Đây là cơ chế cho phép máy chủ web tham chiếu Cookie để nhận diện thiết bị của Quý khách hàng, qua đó giúp nâng cao hiệu quả sử dụng trang web của Công ty. Quý khách hàng có thể cài đặt từ chối tiếp nhận Cookie trong trình duyệt của mình. Bên cạnh đó, Web Beacon là hình ảnh đồ họa nhỏ kèm theo mã định danh duy nhất, có chức năng tương tự như Cookie, là cơ chế giúp xác định được thời điểm nội dung trên trang được xem và các thông tin liên quan khác bằng cách nhúng Web Beacon vào một trang nhất định.
Trong số các thông tin Công ty thu thập được thông qua Cookie và Web Beacon, thông tin có thể định danh cá nhân hoặc thông tin có thể trở thành thông tin định danh cá nhân khi kết hợp với dữ liệu khác, sẽ được xử lý theo Chính sách này.
Trang web do Công ty vận hành có thể chứa liên kết đến trang web của bên thứ ba, hoặc được liên kết từ trang web của bên thứ ba. Tuy nhiên, Công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách hàng trên trang web của bên thứ ba có liên kết với trang web của Công ty.
Khi nhận được khiếu nại liên quan đến vấn đề xử lý thông tin cá nhân, Công ty sẽ tiến hành điều tra nội dung khiếu nại và nỗ lực xử lý một cách thích hợp, nhanh chóng trong khoảng thời gian hợp lý. Các khiếu nại và thắc mắc khác liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, v.v từ Quý khách hàng sẽ được tiếp nhận tại đầu mối liên hệ do Công ty công bố.
(1) Căn cứ theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, Công ty luôn tiếp nhận yêu cầu của Quý khách hàng liên quan đến dữ liệu cá nhân mà Công ty đang lưu giữ của Quý khách hàng; các yêu cầu này bao gồm thông báo về mục đích sử dụng, tiết lộ dữ liệu cá nhân hoặc hồ sơ cung cấp cho bên thứ ba, chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa dữ liệu cá nhân, tạm ngừng hoặc hủy bỏ việc sử dụng dữ liệu cá nhân, ngừng cung cấp cho bên thứ ba, v.v. (sau đây gọi chung là “Yêu cầu tiết lộ”).
Trường hợp nhận được Yêu cầu tiết lộ từ Quý khách hàng, Công ty sẽ tiến hành xác minh yêu cầu này thực sự đến từ chính chủ.
Trong trường hợp xác minh được Yêu cầu tiết lộ đến từ chính chủ, Quý khách hàng có thể yêu cầu Công ty tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào, theo quy trình do Công ty quy định. Nếu xác nhận yêu cầu nằm trong phạm vi cho phép theo quy định của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, Công ty sẽ giải quyết một cách hợp lý thể theo yêu cầu của Quý khách hàng đối với thông tin cá nhân liên quan đến Quý khách hàng.
Khi tiếp nhận Yêu cầu tiết lộ, chúng tôi sẽ thu một khoản phí xử lý thủ tục Yêu cầu tiết lộ được quy định trong mục tiếp theo. Mong Quý khách hàng thông cảm và lưu ý trước về điều này.
(2) Phí xử lý Yêu cầu tiết lộ
Về thủ tục tiết lộ, chúng tôi sẽ thu phí xử lý như sau:
Công ty có thể sẽ xử lý thông tin cá nhân thu thập từ Khách hàng để tạo ra thông tin gán bí danh. Trong trường hợp này, Công ty sẽ tuân thủ các quy định sau
(1) Công ty sẽ xử lý thông tin gán bí danh trong phạm vi mục đích sử dụng được quy định tại Điều 3.
(2) Khi tạo thông tin gán bí danh, Công ty sẽ xử lý thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn được quy định trong pháp luật.
(3) Khi Công ty tạo hoặc thu thập thông tin gán bí danh vốn là thông tin cá nhân, trừ trường hợp đã công bố trước mục đích sử dụng, Công ty sẽ nhanh chóng công bố mục đích sử dụng tương ứng. Ngoài ra, trường hợp thay đổi mục đích sử dụng, Công ty cũng sẽ công bố mục đích sử dụng sau khi thay đổi.
(4) Khi Công ty tạo thông tin gán bí danh, hoặc khi Công ty thu thập thông tin gán bí danh cùng với thông tin đã bị xóa liên quan đến thông tin gán bí danh đó, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp quản lý an toàn đối với thông tin đã bị xóa theo tiêu chuẩn được quy định trong pháp luật.
(5) Khi Công ty không còn nhu cầu sử dụng dữ liệu cá nhân đã gán bí danh và thông tin đã bị xóa, Công ty sẽ nhanh chóng xóa bỏ dữ liệu và thông tin đó.
(6) Trừ trường hợp tuân theo yêu cầu của pháp luật, Công ty sẽ không cung cấp thông tin gán bí danh (không bao gồm thông tin thuộc loại thông tin cá nhân) cho bên thứ ba.
(7) Khi xử lý thông tin gán bí danh là thông tin cá nhân, Công ty sẽ không đối chiếu với thông tin khác để nhận dạng cá nhân liên quan đến thông tin cá nhân gốc.
(8) Khi xử lý thông tin gán bí danh là thông tin cá nhân, Công ty sẽ không sử dụng thông tin liên lạc hoặc các thông tin khác có trong thông tin gán bí danh để liên lạc với chủ thể của thông tin cá nhân gốc.
Công ty có thể xử lý thông tin cá nhân thu thập được từ Khách hàng để tạo ra thông tin ẩn danh. Trong trường hợp này, Công ty sẽ tuân thủ các quy định sau.
(1) Công ty sẽ xử lý thông tin đã ẩn danh trong phạm vi mục đích sử dụng được quy định ở Điều 3.
(2) Khi tạo thông tin ẩn danh, Công ty sẽ thay đổi thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn được quy định bởi pháp luật.
(3) Khi tạo thông tin ẩn danh, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp quản lý an toàn theo tiêu chuẩn được quy định trong pháp luật đối với thông tin ẩn danh và thông tin liên quan như phương pháp xử lý ẩn danh.
(4) Khi tạo thông tin ẩn danh, Công ty sẽ công bố hạng mục thông tin có chứa trong thông tin đó.
(5) Khi cung cấp thông tin ẩn danh cho bên thứ ba, Công ty sẽ công bố hạng mục thông tin được cung cấp và phương thức cung cấp, đồng thời làm rõ với bên tiếp nhận rằng thông tin đó là thông tin đã được xử lý ẩn danh.
(6) Công ty sẽ không đối chiếu thông tin đã được xử lý ẩn danh với thông tin khác nhằm mục đích nhận dạng cá nhân liên quan đến thông tin cá nhân gốc.
Căn cứ theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, Công ty sẽ thực hiện sử dụng chung dữ liệu cá nhân như sau:
(1) Hạng mục dữ liệu cá nhân sử dụng chung:
Các hạng mục có ghi trong Điều 2 Khoản 1.
(2) Phạm vi các bên tham gia sử dụng chung:
Các công ty thuộc cùng tập đoàn (tập đoàn Sorimachi Tech Group) được nêu trong liên kết dưới đây.
(3) Mục đích các bên tham gia sử dụng chung:
(4) Người chịu trách nhiệm quản lý sử dụng chung:
Giám đốc đại diện Sorimachi Hideki
Công ty TNHH Sorimachi Việt Nam
Địa chỉ trụ sở: Tầng 9, Cao Ốc Tuổi Trẻ, 60A Hoàng Văn Thụ, Phường Đức Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Trong tương lai, Công ty có thể sửa đổi toàn bộ hoặc một phần Chính sách này để đáp ứng các thay đổi về pháp luật hoặc thực hiện các cải tiến cần thiết cho việc bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng. Trường hợp có sự thay đổi quan trọng, Công ty sẽ thông báo cho Khách hàng thông qua công bố trên trang web của Công ty hoặc bằng các cách thức thích hợp khác.
Nếu Khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vấn đề tiết lộ, sửa đổi thông tin cá nhân hoặc cần bàn bạc, giải quyết khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua E-mail: hotro@sorimachigroup.vn
CÔNG TY TNHH SORIMACHI VIỆT NAM
GIÁM ĐỐC
Takahashi Akihiko
CÔNG TY TNHH SORIMACHI VIỆT NAM
GIÁM ĐỐC
Takahashi Akihiko